ПОЖАЛОВАТЬСЯ В СОЮЗ УСЛУГИ
СТРАХОВАТЕЛЯМ
В ПОМОЩЬ
СТРАХОВАТЕЛЮ
О СОЮЗЕ КОНТАКТЫ

"Согласие" теряет документы

Согласие теряет документы

В Межрегиональный союз защиты прав страхователей за минувшую неделю обратилось несколько страхователей с жалобами на свою страховую компанию "Согласие". Суть жалобы заключалась в том, что обратившись к своему страховщику при наступлении страхового случая, необходимый комплект документов для выплаты был сдан в компании партнеры страховщика, этими же компаниями и производилась оценка убытка, однако после прохождения предусмотренного правилами добровольного страхования транспортных средств срока, выплата к ним не поступила. При обращении в свою компанию, когда же будет выплата, им отвечали, что в Согласие не поступили документы на выплату от партнеров, а без документов выплату не произведут. Услышав это - страхователи обзванивали те компании, в которые сдавали документы, и которыми производился осмотр и оценка убытка, и в ответ слышали, что все документы уже давно переданы в Согласие. В итоге получается, что механизм работы между Согласием и их партнеров не согласован! Печальнее всего, что заложниками этой несогласованности становятся обычные страхователи, которые даже не могут получить свои документы для того чтобы обратиться в суд для взыскания страховой выплаты!

Уважаемые страхователи при сдаче документов в страховую компанию или компании партнеры страховщиков оставляйте себе копии сданных документов, на все сданные документы делайте акт приема-передачи документов, и обязательно возьмите себе копию акта осмотра, в противном случае процедура подачи искового заявления против страховщика будет усложнена. А также напоминаем Вам, что до тех пор пока страховщик не произвел Вам выплату все сданные документы являются Вашими, документами страховщика они станут только после выплаты страхового возмещения, либо осуществления ремонта транспортного средства!

Союз 'Межрегиональный Союз Защиты Прав Страхователей' 105066 г.Москва ул.Спартаковская д.23 +7 (495) 258-47-87
info@mszps.ru