ПОЖАЛОВАТЬСЯ В СОЮЗ УСЛУГИ
СТРАХОВАТЕЛЯМ
В ПОМОЩЬ
СТРАХОВАТЕЛЮ
О СОЮЗЕ КОНТАКТЫ




Попали в ДТП. Что делать?

Ваши действия при ДТП
Самостоятельно зафиксировать ДТП (составить ЕВРОПРОТОКОЛ)
Если размер ущерба менее 50 000 руб., участников ДТП не более 2-х, вред причинен только имуществу, оба участника застрахованы по ОСАГО на момент происшествия, участники определили виновника ДТП, указав его в Извещении о ДТП. Если ДТП произошло на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской области, Ленинградской области, при наличии фиксации места ДТП с помощью системы ГЛОНАСС, а также фото- или видеосъемки ДТП, страховая сумма составит 400 000 руб.
Обратиться в ГИБДД
Если вред причинен только транспортным средствам, в ДТП участвовало только два транспортных средства (включая транспортные средства с прицепами к ним) и оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО, обратиться в свою страховую компанию в течении 5 рабочих дней, в любом другом случае обратиться в страховую компанию виновника
Если Вы застрахованы по КАСКО, обратиться в свою страховую компанию в течении срока, указанного в правилах страхования
Заполнить извещение о ДТП, при этом показания первого участника о ДТП (потерпевшего) не должны противоречить показаниям второго участника ДТП (виновника ДТП). Подписать извещение о ДТП обоими участниками. ВНИМАНИЕ внимательно заполните все пункты извещения о ДТП
В течении 5 рабочих дней (!) потерпевший и виновник направляют совместно заполненные извещения своим страховщикам. Потерпевший также направляет в свою страховую компанию в течении 5 рабочих дней Заявление о прямом возмещении убытков
При подаче заявления о страховой выплате по ОСАГО, Вы должны иметь при себе следующие документы:
  • Паспорт страхователя (выгодоприобретателя);
  • Банковские реквизиты для получения страховой выплаты;
  • Извещение о ДТП;
  • Справку о ДТП;
  • Протокол об административном правонарушении (при наличии);
  • Постановление по делу об административном правонарушении (при наличии), либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (при наличии);
  • Копия документа, подтверждающего право собственности;
  • Копия водительского удостоверения.











  • ПВУ – Прямое Возмещение Убытков. Предусматривает обращение потерпевшего в свою страховую компанию при наличии следующих условий: не более 2-х участников ДТП, вред причинен только имуществу, оба участника застрахованы по ОСАГО. В случае, если у страховой компании потерпевшего отозвана лицензия, потерпевшему следует обратиться непосредственно в страховую компанию виновника. В случае, если у страховой компании виновника также отозвана лицензия, потерпевшему следует ображаться за компенсационной выплатой в Российский Союз Автостраховщиков

    В соответствии с п.21 ст.12 ФЗ №40 «Об ОСАГО», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

    Действия при ДТП в случае оформления ДТП без участия сотрудников полиции (ЕВРОПРОТОКОЛ)

    • Осуществить подробную фото-видео съемку ДТП, также желательно сфотографировать повреждения ТС, полис виновника, документы на автомобиль виновника;
    • Совместно с виновником заполнить Извещение о ДТП, в извещении указать виновника ДТП, поставить подписи участников;
    • В течение 5 рабочих дней уведомить страховщика о страховом случае, направив ему заполненное извещение о ДТП. Виновник также должен уведомить своего страховщика, направив извещение, в противном случае страховщик сможет предъявить к виновнику регрессные требования;
    • Подать заявление о страховой выплате/ремонте в свою страховую компанию

    Действия при ДТП

    • обратиться в компетентные органы (ГИБДД);
    • уведомить страховщика о страховом случае;
    • подать заявление о страховой выплате/ремонте.

    Согласно установленным правилам ОСАГО для заявления страхового случая необходимо собрать определенный пакет документов, на основании которых и будет исполнено обязательство страховой компании как должника перед вами. Так какие же действия после ДТП необходимо выполнить, чтобы возместить понесенные убытки?

    Скорее всего, визитов в страховую компанию будет несколько. Ниже мы хотели предложить вашему вниманию пошаговую инструкцию, как поступить в данной ситуации.

    Список документов, предоставляемых в страховую компанию при ДТП по ОСАГО

    При вашем первом визите в страховую компанию необходимо иметь ряд документов, а именно:

    • Паспорт;
    • Заявление о страховой выплате (прямом возмещении убытков);
    • Справку о ДТП;
    • Извещение о ДТП;
    • Протокол об административном правонарушении;
    • Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
    • Копия документа, подтверждающий право собственности на автомобиль;
    • Копия водительского удостоверения;
    • Банковские реквизиты.

    В заявлении о страховой выплате обязательно должна быть указана просьба организовать оценку причиненного вреда или же просьба рассмотреть поврежденное имущество. Если же таковую строку в заявление, форма которого, кстати, предоставляется страховой, вы не нашли, то смело делайте приписку ручкой - на это вы имеете полное право. Для чего нужна эта строчка, думается, объяснять не нужно.

    Теперь немного о справке о ДТП. В этом документе важно, чтобы были указаны абсолютно все повреждения вашего ТС,а также отражена возможность наличия скрытых повреждений.

    Извещение о ДТП.Здесь все просто – если разногласий нет, водители заполняют одно извещение о дтп, в противном случае каждый заполняет своё. Важно – при оформлении ДТП без участия сотрудников полиции виновнику необходимо успеть уведомить своего страховщика, направив ему Извещение в течение 5 рабочих дней с момента ДТП.

    И, наконец, главные документы - копия протокола об административном правонарушении и Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Выдаются в ГИБДД. Эти 2 документа и есть ваш главный аргумент в том, чтобы страховая компания произвела страховую выплату.

    Стоит помнить, что эти пять документов являются обязательными, и появляться в страховой компании без них не имеет смысла. Эти документы могут быть оригиналы, выданные соответствующими органами, либо же копии (кроме паспорта), нотариально заверенные или тем органом, который выдал тот или иной документ.

    И еще, не забудьте: вам необходимо оставить копии предоставляемых страховщику документов у себя. Документы, которые вы сдаете в страховую, должны приниматься по описи (иногда акт приема передачи) с обязательным наличием подписи (оригинал) того лица, которое приняло ваш пакет документов.

    После этого вам необходимо подготовить еще несколько документов - а именно:

    • Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда (в том случае, если проводилась независимая экспертиза) или же заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству (если экспертизу проводил страховщик);
    • Документы, которые подтверждают факт оплаты услуг независимого эксперта (если экспертиза проводилась потерпевшим);
    • Документы, которые подтверждают факт оказания и оплаты услуг эвакуации ТС (если потерпевший требует возмещения данных расходов);
    • Документы, которые подтверждают факт оказания и оплаты услуг хранения ТС (если потерпевший требует возмещения данных расходов.

    Согласно п.4.22 Правил ОСАГО, Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные Правилами документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

    В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату, а в случае получения заявления, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате с указанием причин отказа.

    Союз 'Межрегиональный Союз Защиты Прав Страхователей' 105066 г.Москва ул.Спартаковская д.23 +7 (495) 258-47-87
    info@mszps.ru