Фото ДТП можно будет отправить страховщику по интернету

Такую услугу с 2013 года планируют ввести СК «Альянс» и «Ренессанс Страхование». Реализовано это будет посредством личных кабинетов на сайте СК. Также по интернету можно будет отправить все остальные документы и получить направление на ремонт.

Первоначально проект будет рассчитан только на жителей крупных городов, застрахованных по КАСКО. Для того чтобы урегулировать убыток, нужно будет отправить в страховую компанию фотографию места ДТП и отсканированные документы. Если все в порядке, страхователь получить электронное направление на ремонт.

– Сейчас клиент на сайте может видеть всю информацию о своих полисах и страховых случаях по каско за последние три года, вводить обстоятельства ДТП, данные участников и повреждения автомобиля. Следующий шаг – сделать возможным прикрепление фотографий и документов, – рассказал «Известиям» вице-президент по клиентскому сервису «Ренессанс страхования» Александр Харагезов.

Отличие такой системы от обычной в том, что у клиента не будет выбора формы возмещения. Деньгами ущерб компенсировать не будут. Автомобиль можно будет только отремонтировать по направлению СК. Как считают в «Ренессанс Страховании», примерно четверть клиентов по КАСКО будут выбирать онлайн-урегулирование.

Аналогичную систему урегулирования убытков готовит СК «Альянс». Вдобавок ко всему ее клиенты смогут отправить фото с места ДТП через специальное приложение для смартфонов на платформе iOS или Android.

В то же время специалисты и конкуренты скептически настроены по отношению к новому сервису, указывая на то, что при такой системе урегулирования убытков слишком велик риск мошенничества. Тем не менее, в СК «Альянс» и «Ренессанс Страхование» считают, что риски во многом преувеличены: при правильной постановке дела, грамотной работе с СТО, четкой селекции простых и сложных ДТП риск мошенничества можно минимизировать.

Фото: http://finance24.info