Страховая компания занижает выплату

Довольно распространенное явление сегодня - это занижение страховыми компаниями страховых выплат, в том числе и по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Как поступить в такой ситуации, когда страховая занизила выплату?

Давайте для начала попробуем разобрать, вследствие чего происходит так, что сумма страхового возмещения занижена..

Среди основных причин можно назвать:

• Естественное желание компании сохранить свои денежные средства;
• Возможное «сотрудничество» оценочных контор и страховых компаний.

Естественно, что такой оборот дел категорически не устраивает страхователей и потерпевших, тех самых клиентов пресловутых страховых компаний. Их желания прямо противоположны – получение нормальной страховой выплаты, предусмотренной заключенным между страхователем и страховщиком договором.

Поскольку урегулировать данный вопрос непросто, страхователи будут вынуждены обратиться к независимой экспертизе, за которой последует, как правило, судебное разбирательство.

Какими же действиями должны руководствоваться потерпевшие, чья страховая компания не доплатила?

После того, как поврежденное имущество было доставлено в страховую компанию для осмотра и проведения экспертизы, составляется акт осмотра. Вот здесь и кроется хитрый фокус – в качестве осмотрщиков и оценщиков могут выступать «приближенные» эксперты, «сотрудничающие» заодно со страховой компанией. Логично предположить, что акт осмотра будет составлен таким образом, что выгоден он будет только одной стороне, и, к несчастью, этой стороной явно будут не клиенты компании.

Здесь немаловажно отметить, что этот документ будет очень полезен, он окажется намного более важным, чем, скажем, расчет страховой суммы, который определяется на основе рассмотренного выше акта осмотра. Благодаря этому акту возможно рассчитать заново страховые выплаты уже в независимой компании, в том случае, если Вы останетесь несогласными с решением оценочной комиссии.

Отсюда следует логический вывод – ОБЯЗАТЕЛЬНО получите копию акта осмотра на руки.

Если же эксперты отказываются выдать ее Вам, бывает и такое, воспользуйтесь фотосъемкой, в этом воспрепятствовать Вам не имеют права. А дальше - обращайтесь с этим актом в независимую экспертную организацию, где сумму выплат пересчитают, а также помогут подготовить исковое заявление в суд, в случае необходимости.

Тут следует уточнить: возникают ситуации, когда Вы по каким-то причинам не получили акт осмотра, тогда Ваши действия следующие: Вы сразу обращаетесь в независимую экспертизу, при этом не забудьте вызвать виновника происшествия (например, ДТП), а также представителя Вашей страховой компании, заказным письмом. После Вы сможете получить новое заключение.

На этом досудебная стадия завершается, следующий этап – это стадия судебного процесса: стандартные, но весьма сложные и требующие больших знаний и юридической компетенции (подготовка искового заявления, оплата госпошлины и пр), процедуры, и сам процесс в суде.

В ходе судебного процесса будет решен вопрос – какая экспертиза является единственно верной. Возможно, что будет назначена дополнительная экспертиза. В случае, если суд вынесет решение в Вашу пользу, то страховая компания будет обязана возместить Вам ущерб в полном объеме.

Помните! Будучи неподкованными в области процессуального права и не имея специальных знаний, Вы рискуете стать жертвой затягивания судебного процесса, такие процедуры могут длиться годами. И на протяжении всего этого времени Ваше имущество будет находиться все в том же разрушенном состоянии.

Если с Вами произошло подобное, и страховая компания занижает выплату, обращайтесь в Межрегиональный союз защиты прав страхователей, мы решим Ваши вопросы оперативно и со стопроцентой гарантией.